Le blog vigneron - Un nouvel outil de communication

"Pas mal de personnes ne sont pas loin de penser que le vigneron ne travaille que pendant les vendanges. Beaucoup d’amateurs de vins ne connaissent pas bien le travail du vigneron et d’autre part certains clients me demandaient comment la vigne se comportait, si la fleur était sortie etc.". Françis Boulard, vigneron en Champagne, a ouvert son blog il y a deux mois et demi. Les Champagnes Boulard étaient déjà présents sur Internet au travers d’un site "officiel". Le blog quant à lui ne relève pas d’une démarche marketing selon le producteur. "Il existe un certain besoin des consommateurs de voir comment on travaille et le but est de leur faire prendre conscience qu’un vin n’est pas un produit manufacturé mais représente du sentiment, des mains, du travail, de la passion."

Chroniques des travaux de la vigne au fil des saisons, présentation des différentes phases de la vinification, explications de ses choix et de ses démarches, photos, webcam... : le blog constitue un site internet personnel où le vigneron peut donner libre court à son besoin de communication : "sur le site internet "officiel", les choses sont lissées, très grand public. Dans mon blog, je peux mettre mon vécu, mes sentiments, des clins d’œil, des choses qui risqueraient d’être incomprises sur le site officiel. Cela permet aussi des échanges d’expériences avec d’autres producteurs", souligne Françis Boulard.

On retrouve ce même désir de s’exprimer dans le blog qu’Hervé Bizeul, vigneron dans le Roussillon, a ouvert depuis 4 mois. Ce producteur au parcours atypique - il fut sommelier, restaurateur et journaliste viticole - n’hésite pas à raconter ses états d’âme, ses joies et ses peines de vigneron : "Au départ le but était de donner des nouvelles de ce qu’on faisait. Après sont venues des choses plus intimes, des sensations, des regards. Le blog permet de donner une autre image du métier de vigneron. Les gens croient que c’est facile or c’est plein de doutes, de choix, de questions". Hervé Bizeul affirme toutefois ne pas écrire de "journal intime" et s’impose un "auto-contrôle", même si son blog constitue pour lui un "plaisir personnel et égoïste, et pas un outil privilégié de la relation client".

Pour Xavier de Mazenod, responsable de la société de conseil Adverbe.com et co-auteur de l'ouvrage "Les blogs, nouveau média pour tous", le blog peut pourtant "participer véritablement à la relation client en favorisant une relation personnalisée et interactive" (car bien des blogs permettent d’ajouter des commentaires) pour un coût modique, moyennant quelques heures par semaine pour l’alimenter. "C’est un bonne façon de parler du domaine quand on est un petit vigneron sans grands moyens à investir en communication", note Françis Boulard. Des sociétés sur le Net permettent d’ouvrir son blog gratuitement et sans connaissances techniques très poussées. On peut aussi recourir à une agence spécialisée pour un budget allant de 1 000 à 5 000 euros.

Aujourd’hui une vingtaine de vignerons ont ouvert leur blog sur Internet. Avec son blog ouvert au printemps 2004, le domaine Tarlant en Champagne fait figure de pionnier dans ce domaine. Et Benoît Tarlant ne regrette pas de s’être lancé dans l’aventure : "le concept du blog est plus sympa que le site internet car il permet plus d’interactivité avec les clients, les prospects, les amateurs. Ma motivation au départ était de relater l’actualité du domaine pour les clients à l’export. Le côté humain, complice du blog nous permet d’exister en tant que domaine familial à côté des grandes marques de Champagne. Car l’esprit du blog, c’est raconter sa passion, ses expériences. Avoir du plaisir à faire du vin est lié au plaisir d’en parler." Toutefois tous les blogs de vignerons n’expriment pas tous la même passion, entre ceux qui en ont fait un simple site vitrine et ceux qui le font écrire par d’autres...